LEGAL
Términos y condiciones
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Al comprar o usar el Protocolo Reset 15, sus bonos, el Programa de 12 semanas o cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, no realices la compra.
1. Quiénes somos
Estos servicios son ofrecidos por TransformAccion Institute LLC ("nosotros", "la Empresa"), constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 581 Blue Heron Drive, Apartment 107B, Hallandale Beach, FL 33009, a través de Jorge Díaz Kropman y la marca Calma & Dirección.
2. Qué incluye el Protocolo Reset 15
El Protocolo Reset 15 es un mini curso digital y autoguiado de 15 días, con clases breves de aproximadamente 5 minutos, una acción concreta por día y una guía de apoyo en PDF. Se entrega a través de una aplicación web donde el contenido se desbloquea día por día.
• Diagnóstico inicial: un cuestionario breve que genera un resultado orientativo antes de comenzar el día 1.
• Los 15 días del protocolo: una clase y una acción concreta por día, con espacio para registrar tus respuestas.
• Cuatro bonos incluidos sin costo adicional, en PDF: Kit de conversaciones familiares, Test familiar: 30 formas de reconectar, Recuperar tu claridad mental y Cómo poner límites.
De forma opcional, durante el proceso de compra puedes agregar productos adicionales, como la guía Descansar de verdad. Se cobran por separado y quedan sujetos a estos mismos términos.
3. Programa de 12 semanas
El Programa de 12 semanas se contrata después de una llamada con una persona de nuestro equipo. Incluye material semanal en la aplicación, con una semana nueva cada 7 días, y un encuentro grupal por semana.
Si al terminar las 12 semanas necesitas seguir, puedes asistir a los encuentros 3 meses más sin costo, sin material nuevo. Las fechas y el formato de los encuentros pueden ajustarse con aviso previo.
4. Precios y pago
El precio vigente se muestra en la página de compra en el momento de la transacción, en dólares estadounidenses (USD), y puede variar según el mercado o por promociones. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe o PayPal, según el método disponible. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
El Programa de 12 semanas tiene un precio único. Si en la llamada acuerdas con nuestro equipo pagarlo en cuotas, verás el importe y la cantidad de cuotas en la página de pago antes de confirmar. Se cobran cada mes de forma automática y el cobro termina solo con la última. Si una cuota no se puede cobrar, podemos pausar tu acceso hasta regularizarla.
5. Acceso y entrega
El acceso al Protocolo Reset 15 es digital e inmediato una vez confirmado el pago. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones de acceso y los bonos. Para entrar a la aplicación debes usar el mismo correo electrónico con el que realizaste la compra. Por seguridad, el sistema verifica que ese correo corresponda a una compra registrada y te envía un código de un solo uso. El acceso es personal e intransferible.
Si compras el Programa de 12 semanas, recibirás por correo una invitación para crear tu acceso a la aplicación.
6. Garantía y derecho de desistimiento
Ofrecemos una garantía de devolución de 7 días desde la fecha de compra, únicamente para el Protocolo Reset 15 y sus bonos incluidos. Si haces el diagnóstico, revisas las clases y aplicas las primeras acciones, y sientes que no es para ti, escríbenos dentro de ese plazo a jorge@jorgediazkropman.com y te devolvemos el importe pagado, sin formularios ni preguntas adicionales.
En el Programa de 12 semanas tienes 14 días naturales desde la compra para desistir, sin dar motivos. Escríbenos a jorge@jorgediazkropman.com y te devolvemos lo que hayas pagado, incluidas las cuotas ya cobradas, y cancelamos las pendientes. Al desistir, tu acceso al programa queda revocado. Pasado ese plazo no hay devolución del importe pagado.
Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, la solicitud debe hacerse dentro del plazo de 7 días. Tras el reembolso del Protocolo Reset 15, el acceso a la aplicación y a los bonos queda revocado.
7. Naturaleza del servicio
El Protocolo Reset 15, el Programa de 12 semanas y sus bonos son productos de coaching, educación y desarrollo personal. No constituyen tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico, y no sustituyen la atención de un profesional de la salud. Si estás atravesando una crisis de salud mental, o si presentas síntomas que requieren atención clínica, te recomendamos buscar ayuda profesional cualificada.
Los resultados dependen de tu situación personal y de tu compromiso con el proceso. No garantizamos resultados específicos ni plazos determinados.
8. Uso de la aplicación y de los encuentros
Te comprometes a usar la aplicación y sus contenidos de forma personal y lícita, y a no compartir tus credenciales de acceso. En los encuentros grupales te comprometes a un trato respetuoso y a no divulgar lo que otros participantes compartan. Podemos suspender el acceso o retirarte de los encuentros en caso de uso compartido, distribución no autorizada del material, incumplimiento de estas normas o cualquier intento de vulnerar la seguridad del servicio.
Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos que recibes (clases, PDF, cuestionarios, aplicaciones y materiales de los bonos y del programa) son propiedad de la Empresa y se entregan para tu uso personal. No está permitido reproducirlos, revenderlos, distribuirlos ni compartirlos públicamente sin autorización previa por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total frente a ti, en cualquier caso, no superará el importe que hayas pagado por el servicio correspondiente.
11. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que puedan corresponderte de forma imperativa según tu país de residencia (por ejemplo, si resides en la Unión Europea, España o algún país de Latinoamérica).
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a jorge@jorgediazkropman.com o por WhatsApp (+1 954 449 3100).
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